一、业务推荐
公民信息查询服务是在公民信息核查服务的基础上，为了解被查询人的相关信息开通的一项信息查询服务。其功能包括了“公民身份信息核查”的所有内容，同时，按照《湖南省信用信息管理办法》和《湖南省信用信息分级查询目录》规定的要求，不同用户可以按规定的类别和权限查询公民信息数据库中记录的相关公民信息。
二、服务对象
依据《湖南省信用信息管理办法》第二十六条规定，向符合下列条件的用户提供查询功能。
（一）政府信息归集部门和公、检、法、司、安等部门用户；
（二）社会行业及其他用户：
公民信息查询服务可签约单位及其他用户在满足以下原则的情况下给予开通查询帐号：
1、被查询本人要求查询信息的；
2、具有向被征信个人提供信贷、赊销、租赁、保险、担保等意向或其他正当理由，并经被征信个人书面授权；
3、具有对被征信个人进行商账催收等业务意向，并提供具有法律效力的相关证明材料；
4、法律、法规、规章规定的其他情形。
三、查询方式
方式1：帐号查询　
▲ 登陆湖南省公民信息平台http://www.smggw.com/在线查询，符合服务开展对象的行业、部门和用户申请开通查询帐号，可在下载中心下载《湖南省公民信息查询帐户申请表》，加盖公章后携单位介绍信及个人身份证件原件和复印件至湖南省公民信息管理局办理帐号开通事项。
▲ 注册收费用户申请资料审核通过后，可以通过银行转帐、网上银行或前来我局缴费等方式为帐号充值。
▲ 注册免费用户系统会设置使用金额上限，超过上限帐号将被自动禁用，介时请与客服人员联系解决。
方式2：接口方式　
▲ 此服务面向公民信息系统政府参建部门和行业集团客户提供。如果客户需要将公民信息查询服务嵌入自己的系统或业务流程中实现，湖南省公民信息管理局提供公民信息查询服务的《公民信息查询接口应用规范》，规范内容包括查询服务访问地址及接口参数说明。通过接口方式，合作伙伴可以方便地将查询服务嵌入自身的业务系统，具有很高的工作效率。如有您有此项业务需求请与客服人员联系。
四、查询结果说明
1、查询编号：由年（4位）＋月（2位）＋日（2位）＋类别（1位）＋流水号（3位）组成。
2、身份信息与特别信息：本查询结果显示信息均来自湖南省公民信息数据库中已归集的各类信息。
3、身份证件遗失声明：被查询人已到公安机关或我局授权的办理点办理了身份证件挂失，系统则会在查询结果中提示声明遗失记录。
4、客户服务：用户需了解详细的信息可持本人身份证件或被查询人授权书至公民信息管理局查询，同时有任何异议可致电客服热线